1. Accettazione delle condizioni generali di vendita, effettuazione dell’ordine
Titolare del rapporto contrattuale con il Cliente è: “R.Z. Custom Design” con sede a La Spezia in Via Pianagrande, 1 – P. IVA: 01483540116 – nel proseguo denominata semplicemente “RZ Custom Design”.
Le presenti condizioni generali ( in ottemperanza alla Circolare n. 3487/C del 1 Giugno 2000, avente per oggetto il D.L. n. 114 del 31/03/1998 ) possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento da “RZ Custom Design” che provvederà a darne comunicazione ai clienti.
– I Clienti si impegnano ed obbligano, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro lettura in ogni sua parte, stampa e conservazione.
– I Clienti/Visitatori, accedendo a https://rzcustomdesign.com/ (denomito di seguito “Sito”), si impegnano a rispettare le Condizioni Generali indicate dallo stesso.
– Le presenti condizioni generali di contratto predisposte da “RZ Custom Design” sono pienamente efficaci nei confronti dei Clienti e si intendono per conosciute e accettate al momento della effettuazione dell’ordine da parte degli stessi Clienti.
– La “RZ Custom Design” invita pertanto i propri clienti usando l’ ordinaria diligenza richiamata dall’ art. 1341 cod. civ. , a leggere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l’ordine e a leggere le presenti Condizioni Generali ogni qual volta visiteranno il sito https://www.giacoia.it, potendo, eventualmente, alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali subire nel corso del tempo delle modificazioni.
– La “RZ Custom Design” e i Clienti possono derogare di comune accordo ai sensi dell’ art. 1342 cod. civ. , le presenti Condizioni Generali, le eventuali deroghe pattuite dovranno ai fini della loro validità ed efficacia ai sensi dell’ art. 1352 cod. civ. , risultare espressamente per iscritto in mancanza si intendono per non apposte ed inesistenti.
– L’ordine dei Clienti ha valore di proposta irrevocabile ai sensi dell’ art. 1329.
– I clienti con l’effettuazione dell’ordine dichiarano, altresì, di essere a conoscenza delle presenti Condizioni Generali in ogni loro parte e di accettarle per l’intero. Senza possibilità di porre eccezioni al di fuori di quelle consentite dalla legge e/o dalle presenti condizioni.
2. Convalida dell’ordine, rinuncia a proporre eccezioni, conclusione del contratto
– Il contratto è concluso ai sensi e per gli effetti previsti dall’ art. 1326 cod. civ. , nel momento in cui la “RZ Custom Design” comunica on-line ai rispettivi indirizzi e-mail dei Clienti la convalida del loro ordine che avverrà attraverso l’email di convalida previa verifica della disponibilità del prodotto e dell’avvenuto pagamento anticipato nella modalità scelta dal cliente.
– La “RZ Custom Design” si impegna in ogni caso a comunicare tempestivamente ai clienti la convalida dell’ordine o la sua mancata accettazione nel caso in cui il prodotto non sia disponibile o nel caso in cui il pagamento nella modalità scelta dal cliente non sia avvenuto.
– Mancando un qualsiasi obbligo in capo alla “RZ Custom Design” a concludere contratti e riconoscendo e accettando i Visitatori/Clienti del sito la libertà contrattuale della “RZ Custom Design” stessa è, pertanto, escluso ogni diritto dei Visitatori/Clienti a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Sicché i Visitatori/Clienti con l’ invio dell’ ordine dichiarano di essere a conoscenza della possibilità che la “RZ Custom Design” non accetti il proprio ordine e rinunciano, allo stesso tempo, ad avanzare alcuna pretesa tra quelle sopra indicate e/o altre simili.
– Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), terminata la procedura d’acquisto on-line, ha l’ obbligo di stampare o salvare copia elettronica e in ogni caso conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D. lgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Eseguire un ordine
Via Internet sul Sito: – 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Effettuato l’ordine una e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
Successivamente sarà inviata una email contenente gli estremi del pagamento scelto dal cliente solo in caso di disponibilità del prodotto.
Gli articoli Militari sono vendibili solo a persone che potranno dimostrare l’appartenenza ad un corpo militare, i Collezionisti posso effettuare ordini di articoli militari esclusivamente se provvisti di regolare e valida Licenza rilasciata dalla Prefettura.
4. Informazioni sui prodotti
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di “RZ Custom Design”.
Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di “RZ Custom Design”, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
5. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito https://rzcustomdesign.com/ per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’Art. n. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A ed ogni altra imposta. Saranno a carico del cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine, le quali variano a seconda del totale dell’Ordine e della modalità di pagamento. Tutti i prezzi indicati all’interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€). Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono copyright dei rispettivi proprietari.
6. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, “R.Z. Custom Design” si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 7 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.
7. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
“RZ Custom Design” provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri.
La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione è convenuta Franco Destinatario. Si potrà richiedere in ogni momento lo stato della spedizione.
AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.
Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi la non conformità e/o difformità della medesima all’ordine, “RZ Custom Design” provvederà a rimborsare al cliente le spese per l’invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però l’oggetto dell’ordine contestato come difforme non ritorni nelle stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell’imballo originale ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo di detti caratteri essenziali, “RZ Custom Design” riterrà perfezionato l’acquisto del detto bene da parte del cliente che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica di “RZ Custom Design”.
“RZ Custom Design” si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente. Relativamente ai costi della spedizione a mezzo corriere specializzato infine, gli stessi vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione del tipo e della quantità del prodotto che si intende acquistare.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS.
E’ possibile ritirare gli articoli acquistati sul sito, presso il nostro punto vendita senza alcun costo di spedizione.
8. Modalità di pagamento
Sono diverse le forme di pagamento che “RZ Custom Design” mette a Sua disposizione, in ogni caso però, qualunque sia la forma di pagamento da Lei scelta, “RZ Custom Design” La ricontatterà per la conferma dell’Ordine, per cui La invitiamo ad indicare nel modulo d’Ordine un numero di telefono utile per poterLa rintracciare. “RZ Custom Design” Le mette a disposizione diversi modi per pagare la merce: Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno.
8.1 Pagamento con Carta di Credito
Vengono accettate tutte le carte di credito/debito/ricaricabili.
8.2 Pagamento con PayPal
8.3 Pagamento con bonifico bancario anticipato
Chi sceglie di pagare con Bonifico bancario anticipato, dovrà procedere entro e non oltre 3 giorni al pagamento.
L’ordine non sarà evaso fino a quando “RZ Custom Design” non avrà ricevuto copia del bonifico bancario via email a , (è discrezione della “RZ Custom Design” accettare Bonifici Bancari effettuati tramite Internet, in tal caso verrà atteso l’accredito del bonifico). La merce non sarà recapitata fino a tale momento. L’ ordine partirà nel momento del ricevimento dell’email e/o accredito. Il nostro IBAN è xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
8.4 Pagamento in contrassegno
Se si sceglie di pagare l’acquisto effettuato in contrassegno bisogna ricordarsi che prima che l’ordine venga evaso si verrà contattati telefonicamente al fine di garantire l’avvenuto ordine. Scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno si potranno fare acquisti per un massimo di € 500,00 Iva inclusa. Si precisa che all’arrivo della merce i nostri corrieri accetteranno solo pagamento in contanti.
La “RZ Custom Design” invierà una Convalida d’ordine con la quale il cliente si IMPEGNA a corrispondere il totale del pacco alla consegna, il rifiuto di pagare il contrassegno produrrà spese che saranno addebitate direttamente all’acquirente e saranno recuperate tramite il ns. ufficio di recupero crediti ai sensi degli art. 2756, 2761, 2797 e 2798 del C.C.
9. Diritti di recesso
La “RZ Custom Design” rispetta le norme sul diritto di recesso contenute negli art. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori).
Il “consumatore” ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità specificando il motivo del reso, entro il termine di 10 giorni decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”, dandone comunicazione a “RZ Custom Design” tramite mail all’indirizzo info@rzcustomdesign.com o telefonicamente al 0187 1857859. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto.
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica della “RZ Custom Design” previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà comunicata al cliente dalla “RZ Custom Design” tramite e-mail. Si fa presente che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali, non devono essere stati indossati, senza alcuna mancanza. La “RZ Custom Design” provvederà ad accreditare la somma mediante bonifico bancario al netto delle spese di spedizioni sostenute dalla “RZ Custom Design” per l’invio dell’ordine al “consumatore”,anche per gli ordini per i quali il “consumatore” ha usufruito della SPEDIZIONE GRATIS, il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la “R.Z. Custom Design” provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
Non sono soggetti a reso prodotti personalizzati, pertanto eventuali indicati questi prodotti la “RZ Custom Design” rifiuterà il loro reso.
10. Obblighi dell’acquirente
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa, lettura e alla conservazione delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da “RZ Custom Design” che provvederà a darne comunicazione ai clienti. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa lettura e conservazione. Il cliente man leva “RZ Custom Design” da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
11. Autorizzazioni
Iscrivendosi al sito “RZ Custom Design” o acquistando sul sito https://rzcustomdesign.com/, il Cliente autorizza la “RZ Custom Design” a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico, altro) ai corrieri e/o spedizionieri e/o fornitori di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedura necessarie per la consegna dei beni acquistati.
12. Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso “RZ Custom Design“.
13. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a “RZ Custom Design ” La Spezia (SP) Tel 0187 1857859.
14. Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web https://rzcustomdesign.com/ sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n.50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n.185 del 22.05.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di La Spezia.